Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Cherniss

Cherniss под процессом выгорания подразумевает постепенное изменение профессиональных, поведенческих и личностных установок. Эти изменения сопровождаются деформацией личности и профессиональных навыков. Cherniss считает, что выгорание формируется по таким стадиям:

  • Нарушение баланса между требованиями и психофизиологическими ресурсами. Например, у студента – большие объемы сложной информации с одной стороны, и недостаток сна и времени с другой.
  • Сильное, но краткосрочное эмоциональное напряжение, хронизация усталости. Повышенные требования истощают центральную нервную систему.
  • Поведенческие и личностные изменения. Чувства притупляются, человек работает механически, без эмоционального вовлечения в процесс. Он не получает ни удовольствия, ни отвращения. Для него работа превращается в бессмысленный набор шаблонных действий.

6 Профилактика

Профилактика должна быть направлена на нормализацию физического и психического состояния человека. Физические меры предотвращения заболевания заключаются в правильном питании, которое должно содержать минимальное количество жиров. В свой рацион следует включить овощи, фрукты и молочные продукты.

Психологическая профилактика заключается в том, что работник должен брать как минимум один выходной в неделю. Можно принимать ванну с ароматическими маслами для снятия стресса после рабочего дня.

Рекомендуется правильно расставлять приоритеты. Сначала надо выполнять наиболее важные дела, а остальные — по мере возможности. Необходимо избавляться от негативных мыслей о работе в свободное время. В процессе выполнения профессиональных обязанностей психологи советуют научиться говорить «нет» там, где это необходимо и устраивать перерывы, полностью отстраняясь от работы хотя бы на несколько минут.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматику СЭВ можно разделить три группы:

  • физиологические признаки;
  • психоэмоциональные;
  • поведенческие реакции.

К первым относятся:

  • постоянное чувство усталости (даже после отдыха);
  • слабость в теле;
  • головокружения и головные боли;
  • снижение иммунитета;
  • обильное потоотделение;
  • бессонница и нарушения сна;
  • боли в суставах;
  • частое появление ОРВИ и ОРЗ.

Психоэмоционально СЭВ проявляется следующим образом:

  • чувством одиночества;
  • нервозностью и раздражительностью;
  • угнетённым состоянием;
  • хроническая тревога;
  • пессимизмом;
  • постоянным обвинением окружающих;
  • отсутствием веры в себя;
  • чрезмерной вспыльчивостью.

К поведенческим реакциям можно отнести пристрастие к алкоголю или даже наркотикам в надежде скрыться от окружающего мира. Также характерны желание постоянно находится в одиночестве, уклонение от ответственности за совершенное и развитие профессиональной деструкции.

Часто СЭВ приравнивают к депрессивному расстройству, однако выгорание отличается более благоприятными прогнозами для возвращения человека к нормальной жизни.

Интерпретация

Подсчёт значений шкал

Ответы испытуемого оцениваются следующим образом:

  • 0 баллов — «Никогда»;
  • 1 балл — «Очень редко»;
  • 2 балла — «Редко»
  • 3 балла — «Иногда»;
  • 4 балла — «Часто»;
  • 5 баллов — «Очень часто»;
  • 6 баллов — «Каждый день».
Шкала Пункты в прямых значениях Пункты в обратныхзначениях Максимальнаясумма баллов
Эмоциональное истощение 1, 2, 3, 8, 13, 14, 16, 20 6 54
Деперсонализация 5, 10, 11, 15, 22 30
Редукция профессионализма 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 48

Оценка уровней выгорания

Субшкала Низкий уровеньL Средний уровеньM Высокий уровеньH
Эмоциональное истощение (среднее — 19,73) 0-15 16-24 25 и больше
Деперсонализация (среднее — 7,78) 0-5 6-10 11 и больше
Редукция профессионализма (среднее — 32,93) 37 и больше 31-36 30 и меньше

Подсчёт интегрального индекса выгорания

В 2007 году в НИПНИ им. Бехтерева был предложен способ определения системного индекса синдрома перегорания на основании математической модели определения расстояния между точками в многомерном пространстве. Данный метод позволяет получить единый количественный показатель на основе параметров синдрома перегорания, полученный при помощи теста MBI. Получение системного показателя позволяет дать более точную оценку распространенности синдрома перегорания.

При этом нулевой точкой, «началом координат» считается точка, соответствующая отсутствию нарушений по всем трём шкалам — 0 баллов. Для того, чтобы данная математическая модель была валидной, необходимо отсутствие значимых корреляций между шкалами, что было подтверждено исследованиями в лаборатории клинической психологии в НИПНИ им. Бехтерева. Кроме того, считается, что каждая шкала вносит равный вклад в формирование понятия «профессиональное выгорание», но каждая шкала имеет разное количество пунктов, вследствие чего значение по шкале приводится к нормативу делением на максимальное количество баллов.

Вычисление производится по следующей формуле:

\rho = \sqrt{\frac{(EE_x/54)^2 + (DP_x/30)^2 + (1-PA_x/48)^2}{3}}, где:

  • EE_x — значение респондента по шкале «Эмоциональное истощение».
  • 54 — максимальное значение по шкале «Эмоциональное истощение».
  • DP_x — значение респондента по шкале «Деперсонализация».
  • 30 — максимальное значение по шкале «Деперсонализация».
  • PA_x — значение респондента по шкале «Редукция профессиональных достижений».
  • 48 — максимальное значение по шкале «Редукция профессиональных достижений».

Итоговое значение может быть от 0 (нет выгорания) до 1 (максимально выраженное выгорание).

Как с этим бороться?

Именно с выгоранием справиться можно самостоятельно. Задача больного – восполнить ресурсы, а для этого, что логично, первым дело нужно выйти из эмоциональной мясорубки. Чаще всего основным катализатором синдрома становится работа. Реже к истощению могут привести очень сложные взаимоотношения с семьей или партнером, которые тоже повергают в постоянный стресс и вынуждают перманентно испытывать неприятные эмоции. В любом случае нужно выйти из эмоционального ада – уволиться, переехать (в другую квартиру, город, страну), расстаться, прервать общение

Затем важно вспомнить, что раньше приносило положительные эмоции. Какие были хобби? Что радовало? Чем любили заниматься? Нужно осознать, что помимо работы и ответственности за других у вас еще есть вы

Со своими нуждами и желаниями. Ешьте вкусную еду, занимайтесь спортом или работайте над собой как-то иначе (учите языки, рисуйте, пойте, идите на курсы актерского мастерства). Отправьтесь в путешествие, смотрите комедии и дурацкие ситкомы. Вам официально разрешается тратить время впустую и предаваться гедонизму, чтобы вспомнить вкус к жизни. Не пытайтесь справиться с выгоранием за счет других людей. Если они даже по воле случая вас разочаруют, вы вернетесь в исходное положение. Когда вы поймете, что у вас снова есть желание чем-либо заниматься, начинайте искать работу, которая будет приносить вам не только доход, но и удовольствие. И помните: если раз вы испытали эмоциональное выгорание, оно может настигнуть вас снова. Так что относитесь к жизни проще.

Важно  Что такое офтальмоплегия, ее разновидности и методы лечения

Вероятно, вам также будет интересно:

«Мы, парни, часто все держим в себе»: Дуэйн Джонсон рассказал о своей борьбе с депрессией

8 главных мужских испытаний в мире

Как бороться с приступами агрессии?

Фото: Getty Images

Диагностика синдрома

Подсчитано, что патология имеет около 100 различных признаков. По мере развития синдрома выгорания пациент все чаще жалуется на постоянную усталость, ноющую боль в суставах, бессонницу, забывчивость, вспыльчивость, снижение умственной работоспособности, потерю концентрации внимания.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Врачи выделяют несколько основных периодов развития синдрома:

  1. Предшествующий этап характеризуется чрезмерной активностью больного в профессиональной сфере. При этом пациента не интересует ничего, кроме должностных обязанностей.
  2. Следующий этап называется периодом истощения. Его продолжительность не имеет четких границ. У больного возникает хроническая слабость, которая не исчезает даже после сна.
  3. Отстраненность личности – новый этап развития недуга. У человека пропадает интерес к собственным профессиональным обязанностям. У больного падает самооценка, появляется ощущение одиночества и обреченности.

Для выявления заболевания был разработан специальный тест, который определяет степень развития патологии. Помимо этого, выделяется 5 наиболее ярких проявлений расстройства, которые и помогают отличить его от похожих психических недугов:

  • Эмоциональные: пессимизм, безразличие, черствость по отношению к другим людям, цинизм.
  • Поведенческие: приступы агрессии, отсутствие аппетита.
  • Физические: усталость, апатия, переутомление, бессонница, повышенное или пониженное давление, заболевания сердца, панические атаки, высыпания на коже, повышенная потливость.
  • Социальные: снижается социальная активность, больной отдает предпочтение одиночеству, ограничивает контакт даже с семьей.
  • Интеллектуальные: ухудшается концентрация внимания, память, наблюдается отказ от участия в развивающих программах, возникает шаблонное поведение.

Профилактика и преодоление эмоциональной усталости

В состоянии сильнейшей эмоциональной усталости нет другого выхода, кроме как организовать себе отдых. Можно бесконечно себя мотивировать, ругать, пытаться настроиться на работу и другие дела, но усталость никуда не денется, пока мы не дадим себе отдохнуть.

Чтобы понять, каким должен быть этот отдых, достаточно прислушаться к себе. Большинство людей выбирает тот или иной способ побыть наедине с собой — это может быть и далекое путешествие, и просто несколько дней, проведенные дома с любимой книжкой под теплым пледом.

Гораздо важнее разобраться с тем, как не допустить крайних стадий эмоционального истощения. Придерживайтесь следующих правил:

Будьте чутки к собственному эмоциональному состоянию

Если на начальных этапах эмоционального выгорания дать себе отчет в происходящем, вполне возможно перестроить свою деятельность так, чтобы не спровоцировать развитие этого процесса.
Учитесь переключаться и не продолжать мысленные диалоги с клиентами или партнерами, когда разговор закончен или вы уже покинули рабочее место.
Озаботьтесь организацией отдыха, этому важно посвятить отдельное время. Не стесняйтесь сказать близким, если чувствуете, что вам важно отдохнуть в одиночестве.
Периодически возвращайтесь к вопросу о том, нравится ли вам то дело и та жизнь, которой вы живете

Когда-то любимая работа может со временем стать ненавистной, и важно вовремя признать это, чтобы поискать ту деятельность, которая вас будет действительно удовлетворять.
Эмоциональная усталость возникает гораздо быстрее, когда не чувствуется отдачи от собственных действий, подумайте, что вы могли бы изменить, чтобы результаты вашей работы стали более явными.

Суть и виды синдрома

Синдром выгорания у медицинских работников

Так как работа медицинских сотрудников подразумевает регулярное общение с пациентами, синдром профессионального эмоционального выгорания грозит им в наибольшей степени, чем людям других профессий

Именно поэтому специалистам важно своевременно проходить всяческие обследования и корректировать собственное поведение

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Деятельность врача отличается повышенным психическим напряжениям, частыми конфликтными и стрессовыми ситуациями. Все время доктор находится под прицелом чужих негативных эмоций, которые в любом случае затронут и его душевное состояние. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает некий барьер, вследствие чего врач становится менее эмоциональным и восприимчивым к чужим проблемам.

Синдром профессионального выгорания у педагогов

Преподавателю в институте или учителю в школе постоянно приходится взаимодействовать и общаться с людьми – коллегами, учениками, и студентами, родителями.

В этом случае синдром выгорания может появиться из-за частого психоэмоционального напряжения, регулярного шума и недостаточной организации работы. Вместе с этим педагог постоянно испытывает чувство повышенной ответственности и воспринимает все слишком близко к сердцу. Чтобы вернуться к нормальной жизни, специалисты рекомендуют преподавателям обратиться за помощью к психотерапевту, который не только проведет расслабляющую беседу, но и назначит соответствующее медикаментозное лечение.

Синдром выгорания у психологов

Деятельность психологов также предполагает регулярное взаимодействие с другими людьми. Регулярно психотерапевт сталкивается со злобой, раздражением и вспыльчивостью. Причем каждую проблему пациента он пропускает через себя, чтобы найти действительно верный выход из сложившейся ситуации. В таком случае даже сильный и уверенный в себе человек не всегда может выдержать навалившийся на его плечи груз. Именно поэтому иногда и психологам требуется помощь опытных специалистов.

Синдром выгорания личности

Ярким примером синдрома выгорания личности может стать отстраненное, равнодушное поведение человека. В таком состоянии больной меняет свое отношения к друзьям и близким людям, родственникам; он больше не может справляться с нагрузкой, которая возникает на рабочем месте. Больной считает, что больше некомпетентен в своей специальности. У человека пропадает смысл жизни, так как он не получает радости или удовлетворения от собственных достижений. Возникает потребность в одиночестве, уединении. У него ухудшается память и снижается концентрация внимания.

Люди с синдромом выгорания могут отрицательно повлиять и на своих коллег, друзей, семью. Больные постоянно срываются и устраивают скандалы, причиняя боль другим. Помочь таким людям без консультации психотерапевта – невозможно.

Стадии эмоционального выгорания

Этапы развития эмоционального выгорания применяются к профессиональной деятельности, чтобы оценить состояние работников.

Дополнительная информация. Для российских предприятий Водопьяновой и Старченковой адаптирован опросник, позволяющий определить наличие или отсутствие расстройств у служащих, которые приводят к одной из форм профессиональной деформации. Происходят они у человека любой профессии: банковского служащего, врача, педагога. Социальных работников нервные расстройства затрагивают чаще.

Эмоциональное выгорание возникает не сразу и не внезапно, в своем развитии проходит этапы, объясняющие изменения в поведении и состоянии человека, описать их можно следующим образом:

  1. Новое занятие обычно устраивает, поэтому люди с готовностью и запалом принимаются за выполнение работы. Постепенно понимают, что реальность не соответствует ожиданиям, поэтому деятельность лишается первоначального бойкого энтузиазма.
  2. Интерес к работе пропадает. Это происходит, когда персонал не устраивают условия, нет заинтересованности в результате, так как не получает желаемого. Изменяется поведение, работе уделяется все меньше времени, перекладывается ответственность на других, начинают относиться к обязанностям с пренебрежением. Происходит специфическая деформация процесса труда. У человека возникают повышенная утомляемость, безразличие, расстройство сна.
  3. Если работник не отдыхает и не справляется со своими делами, становится раздражительным, озлобленным. Иммунная система ослабевает, человек подвержен частым вирусным заболеваниям. Наступает не только эмоциональное истощение, но и физическое.
  4. Человек полностью недоволен всем происходящим, ощущает свою бесполезность, никчемность. Начинает воспринимать жизнь как бессмысленное существование. При этом нарушается аппетит, люди теряют вес, обостряются хронические болезни, которые усиливают состояние подавленности. Мучают головные боли, бессонница, повышается давление.
  5. Последняя стадия самая опасная. Работник находится в состоянии отчаяния, потому что не может справиться с делами, обязанностями. Истощение физическое и эмоциональное достигает предела, могут развиваться опасные болезни, угрожающие жизни. Такое состояние требует медицинской помощи.
Важно  Невропатия и другие повреждения большеберцового нерва

Чтобы не допустить наступление последних стадий эмоц выгорания, нужно больше времени уделять себе, здоровью, обязательно отдыхать. Необходимо научиться делегировать обязанности другим людям, чтобы не возникало перегрузок, приводящих к стрессу.

Суть феномена

Первые исследования и заметки о снижении психоустойчивости и работоспособности, отказе выполнять действия в ситуациях требовательности, вызванных продолжительным влиянием стресса, принадлежат американскому психологу Ричарду Лазарусу и канадскому врачу Гансу Селье.

Термины «сгорание» и «психическое выгорание» ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Тогда автор так характеризовал всех работников, испытывающих хронический стресс, спровоцированный обильным и высоко эмоциональным общением с клиентами, либо в сферах с повышенной эмоциональной нагрузкой и ответственностью.

В то же время к таким профессиям относили только врачей и социальных работников, но уже скоро этот список стал гораздо шире:

  • полицейские,
  • стражи тюрем,
  • охранники,
  • военные,
  • врачи,
  • социальные работники,
  • политики,
  • юристы,
  • менеджеры,
  • продавцы.

Таким образом, под эмоциональным выгоранием понимается истощение физических, психологических (эмоциональных) и интеллектуальных сил. А в современном представлении к группе риска относятся все профессии, где приходится ежедневно контактировать с множеством других людей:

  • педагоги всех сфер и уровней образования;
  • врачи и медперсонал;
  • психологи и психиатры;
  • социальные работники;
  • ветеринары;
  • сотрудники правоохранительных органов и уголовно-исполнительной системы;
  • тренеры;
  • судьи;
  • сотрудники МЧС;
  • охранники;
  • таможенники;
  • менеджеры и агенты;
  • спортсмены;
  • операторы;
  • водители;
  • провизоры;
  • артисты;
  • другие профессии типа «человек-человек».

Симптомы эмоционального выгорания

Для того чтобы распознать опасное состояние, полезно знать признаки эмоционального выгорания на работе:

  • Однотипное поведение сотрудников;
  • Коллективная апатия;
  • «Отбывание трудовой повинности», отсутствие интереса;
  • Учащённые перерывы на чай и курение;
  • Непонимание сотрудниками целей компании;
  • Часто меняющийся персонал;
  • Нежелание брать ответственность за то, что происходит.

️Эмоциональное истощение может стать следствием ненормированного рабочего времени, плохо оборудованного места для работы и точно обозначенного времени на приём пищи. Хроническая усталость становится предвестником более тяжёлого состояния. Выгорание на работе, признаки которого приведены выше – это болезнь нашего века. Мы живём в эпоху потребления, и это становится причиной того, что к людям относятся так же, как к машинам или вещам, вырабатывающим свой ресурс.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

️ Часто встречается синдром эмоционального выгорания у педагогов и представителей других «социальных» профессий (учителя, воспитатели, психологи, соцработники). Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников бросается в глаза. Пациенты остро ощущают недостаток участия и человеческого тепла в отношении к ним. Не обходит стороной этот недуг и тех, кто часто контактирует с людьми в других сферах (руководители, юристы, менеджеры, адвокаты, следователи, полицейские).

️ Как ни странно, от этого недуга нет страховки даже у психологов, психоаналитиков, психотерапевтов. Специалисты, ежедневно помогающие в решении чужих проблем, сами могут потерять почву под ногами и столкнуться с истощением психики. Пациенты обнажают перед ними свой внутренний мир и это накладывает ответственность на специалиста. Подобно священнику он выслушивает исповеди людей, но ему приходится сложнее. Святой отец отпускает грехи и снимает с себя груз чужих проблем, а психолог принимает активное участие в их решении. Это оставляет глубокий след до той поры, пока восприятие не притупляется.

️ Казалось бы, женщины, занимающиеся домашним хозяйством, должны быть защищены от истощения, но это не так. Как раз домохозяйки часто страдают от недуга, особенно когда не находят поддержку у своих домочадцев. Проблема в том, что обязанности по дому – тоже работа, но её не ценят, не замечают и не вознаграждают, как другой труд. Это способствует эмоциональной усталости и снижению самооценки, что является первым шагом к болезни.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

️ Эмоциональное выгорание в спорте происходит с людьми из-за повышенных нагрузок и ещё более высоких требований. Спортсмены ставят перед собой очень большие задачи, постоянно повышая планку собственных достижений. Не каждый способен выдержать такую большую ответственность в совокупности с постоянным переутомлением.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

️ Эмоциональное выгорание у студентов часто встречается среди тех, кто страдает «синдромом отличника». Желая получать высокие оценки и добиться успеха, молодые люди не рассчитывают свои силы. Постоянная погоня за лучшими результатами истощает психику. Ухудшению состояния способствуют те требования, которые предъявляют родители и педагоги. Желая оправдать затраты на своё обучение, молодые люди с неустойчивой психикой получают эмоциональное истощение и обзаводятся синдромом выгорания, который может полностью перечеркнуть все достижения и даже привести к трагическим последствиям.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Симптомы можно поделить на три группы:

1. Психические + физические:

  • Хроническое утомление;
  • Физическая вялость, слабость;
  • Регулярные мигрени;
  • Нарушение сна;
  • Ухудшение иммунитета, подверженность сезонным заболеваниям;
  • Резкий перепад веса в одну или в другую сторону;
  • Нарушение состава крови и проблемы с гормонами;
  • Заторможенность;
  • Ухудшение восприятия всех пяти чувств (слух, зрение, осязание, обоняние, вкус).

2. Социальные + психологические:

  • Равнодушие и безразличие к работе, апатия;
  • Подавленность, депрессия;
  • Нервные срывы;
  • Раздражение по мелочам;
  • Навязчивые негативные мысли и чувства (подозрительность, мнительность, обида, стыд, чувство вины);
  • Повышенная тревожность;
  • Страх не справиться с работой;
  • Неуверенность.

3. Поведенческие:

  • Утрата энтузиазма, долгое «включение» в процесс;
  • Сокращение рабочего времени и увеличение перерывов;
  • Вместо крупных задач, выполнение мелких и малозначительных;
  • Сотрудник берёт работу на дом, но безрезультатно;
  • Дистанцирование от коллег, клиентов, других участников процесса;
  • Выгорающий руководитель плохо справляется с принятием решений;
  • Безразличие к результатам и плодам деятельности;
  • Злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками.

Факторы развития синдрома эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Психологи называют основные факторы проявления симптомов эмоционального выгорания. К ним относят:

  • напряженный рабочий график, низкую зарплату, давление со стороны руководства;
  • стремление к перфекционизму;
  • повышенную ответственность, жертвенность, мечтательность;
  • необоснованную критику, ощущение ненужности, недооцененности;
  • монотонную, слишком скучную и рутинную работу, однообразные бытовые задачи;
  • злоупотребление алкоголем и другими стимуляторами
Важно  Сенсомоторная афазия — тяжелое поражение речевых центров

В группе риска оказываются трудоголики, творческие люди, матери в декрете, те, кто ухаживает за тяжелобольными родственниками, люди, вынужденные делать нелюбимую работу, родители детей с патологиями. Причиной возникновения синдрома может стать любая ненавистная обстановка и невозможность уединиться.

Иногда проблема эмоционального сгорания – это следствие пессимизма, стремления контролировать ситуацию и действия других людей, нежелание принимать помощь посторонних. К развитию синдрома склонны педантичные личности или слишком чувствительные и отзывчивые, которые стремятся помогать всем вокруг.

Феномен эмоционального выгорания затрагивает все слои населения и возрастные группы. Данная проблема не просто ухудшает качество жизни и снижает работоспособность человека, но и может привести к потере здоровья или жизни. Поэтому при первых симптомах следует обращаться к психотерапевту за лечением и бороться с синдромом всеми возможными способами.

Гринберг

Гринберг выделяет пять ступеней синдрома эмоционального выгорания:

  1. «Медовый месяц». Она сопровождается видимым благополучием: человек удовлетворяется работой, получает удовольствие от общения с коллегами. Когда работа становится монотонной – типовые задачи, одни и те же лица в офисе – положительных эмоций становится все меньше.
  2. «Недостаток топлива». Скапливается физическая и интеллектуальная усталость, расстраивается сон.
  3. Хронические симптомы. Наблюдаются нейровегетативные нарушения: потливость, одышка, запор или диарея, колебание давления, снижение аппетита, тошнота, головокружение и головные боли. Возникает агрессия и ощущение подавленности.
  4. «Кризис». Резко снижается трудоспособность, вплоть до увольнения. Снижается самооценка, развиваются психологические комплексы.
  5. «Пробивание стены». Психические и физические расстройства обостряются, углубляются проблемы на работе и в личной жизни.

Мы привели 8 вариантов стадий эмоционального выгорания. Однако нет общепринятой классификации стадий, которыми бы руководствовались врачи при постановке диагноза – ни одна из классификаций выше не является «золотым стандартом».

Не нашли подходящий ответ?Найдите врача и задайте ему вопрос!

Стадии эмоционального выгорания

Синдром выгорания эмоций далеко не сразу достигает своего пика. Этому моменту предшествуют определенные стадии, на которых постепенно происходит утрата уверенности в себе и собственные силы. Людям не всегда удается справиться с этим состоянием самостоятельно. Часто оно подчиняет их себе, опустошает изнутри.

Эмоциональное истощение

Первая стадия характеризуется появлением чувства усталости. На данном этапе еще нет той глубокой опустошенности, похожей на открытую рану. Все начинается постепенно: потеря интереса к работе, стрессы, сильная загруженность, необходимость менять свой график в зависимости от обстоятельств. На стадии эмоционального истощения человек ощущает некоторую усталость, но у него нет возможности для того, чтобы расслабиться и отдохнуть.

Деперсонализация

Синдром выгорания опасен тем, что люди часто не обращают на него внимание. Плохое настроение многие списывают на погоду, определенные жизненные обстоятельства

Но не все так просто. Если человек не обратил никакого внимания на появившуюся усталость, то наступает вторая стадия. Она характеризуется появлением душевной пустоты. Личность перестает ощущать собственные индивидуальные потребности, строить планы на будущее. Деперсонализация нередко проявляется отгораживанием от людей, потерей социальных связей.

Обесценивание успехов

Синдром выгорания обязательно приводит к печальным последствиям. Не зная, как бороться с ним, люди часто загоняют себя в еще большие переживания, чем те, в которых они находились изначально. На третьей стадии синдрома выгорания происходит полное погружение в проблему. Человек начинает обесценивать собственные успехи и достижения. Любые победы кажутся ему мелкими и недостойными. Постепенно индивид даже привыкает считать себя неудачником и не предпринимает никаких попыток для того, чтобы изменить ситуацию. Чувство никчемности пронзает всю его жизнь.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

 В основном люди, страдающие синдромом, не считают это серьезным заболеванием и не спешат обращаться за помощью к психологам. Они стараются закончить начатое дело, несмотря на усталость и апатию. И эта первая ошибка, которую они совершают.

Именно такую рекомендацию дают врачи домохозяйкам во время синдрома. Чтобы не загонять себя в угол домашней работой и стимулировать для дальнейшей, следует правильно распределять свои силы. Например, после уборки квартиры можно расслабиться и посмотреть любимый фильм. Заняться любимым хобби можно после приготовления ужина или обеда. Такое чередование стимулирует процесс работы и ускоряет ее. Чем быстрее справишься с обязанностями, тем быстрее будешь отдыхать.

Но этот принцип не подойдет для работы на предприятии. Поэтому сотрудникам, страдающим от СЭВ.ю следует брать небольшой отпуск. Если не получается, то взять больничный на несколько дней или недель. Этого времени достаточно, чтобы сделать выводы и набраться энергии.

Обязательно следует проанализировать причины, почему так произошло. Это верный путь преодолеть болезнь. Лучше своими мыслями поделиться с кем-то, например, с психологом либо с близким человеком. Это поможет взглянуть на ситуацию, с другой стороны.

Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Для лечения эмоционального выгорания чаще всего используют разнообразные психотерапевтические методики

Еще одним вариантом борьбы является описание своих проблем на бумаге. Берете чистый лист, разделяете его пополам. Слева можно изложить проблемы, а права напротив каждый проблемы пишите ее решение. Например, если маленькая зарплата, решением будет найти высокооплачиваемую работу или же попросить начальника об увеличении заработанной платы.

Почему психика не выдерживает?

Потому, что сталкивается с нагрузками, которые суммарно превышают ее способность к переработке. Это можно сравнить с переломом – кость не выдерживает силу удара или падения. Или, если в течение многих лет человек сидит в неудобном положении, то в какой-то момент спина начинает болеть, а спустя еще некоторое время последствия наступают такие же, как в случае острой травмы. Психика работает благодаря целостности нейронных цепочек, которые обеспечивают устойчивость эмоциональных реакций, и если эти цепочки разрушаются под воздействием стресса, то человек теряет привычные внутренние опоры.

То есть, эмоциональное выгорание – это результат накопившегося напряжения, которое долгое время (несколько месяцев, а иногда и год) не получает разрядки в виде паузы в работе, общения с близкими людьми или духовной подпитки в форме хобби.

Оцените статью
Добавить комментарий